Asuransi pengiriman ke Amerika via IndoShipping bersifat opsional — tidak otomatis termasuk dalam tarif pengiriman. Pengirim yang ingin melindungi paket dari risiko kerusakan atau kehilangan dapat menambahkan asuransi dengan biaya mulai Rp 300.000 atau 2% dari nilai barang yang di-declare sesuai invoice, mana yang lebih tinggi. Informasikan kepada admin sebelum pengiriman untuk mengaktifkan perlindungan ini.
Berapa Biaya Asuransi Pengiriman ke Amerika?
Biaya asuransi dihitung berdasarkan nilai barang yang Anda deklarasikan di customs form (invoice):
| Nilai Barang (declare) | Biaya Asuransi |
|---|---|
| Di bawah Rp 15.000.000 | Rp 300.000 (minimum) |
| Rp 15.000.000 | Rp 300.000 (2% = Rp 300.000) |
| Rp 20.000.000 | Rp 400.000 (2%) |
| Rp 30.000.000 | Rp 600.000 (2%) |
| Rp 50.000.000 | Rp 1.000.000 (2%) |
Biaya asuransi = 2% dari nilai yang di-declare, dengan minimum Rp 300.000. Nilai yang digunakan adalah nilai invoice atau faktur pembelian barang.
Asuransi opsional IndoShipping mencakup:
Asuransi opsional IndoShipping mencakup:
- Kerusakan isi paket akibat kesalahan penanganan operator selama proses transit dari Indonesia ke Amerika
- Kehilangan total (total loss) — jika paket dinyatakan hilang selama berada dalam pengawasan IndoShipping
- Nilai ganti rugi berdasarkan nilai yang dideklarasikan pada customs declaration form (nilai invoice) yang diisi saat pengiriman
Asuransi tidak mencakup:
- Kerusakan akibat packing yang tidak memadai dari pihak pengirim
- Barang-barang yang termasuk kategori dilarang atau dibatasi
- Keausan normal atau cacat yang sudah ada sebelum pengiriman
- Kerusakan yang terjadi saat proses pemeriksaan bea cukai
Apakah Paket Tetap Aman Tanpa Asuransi?
Ya — IndoShipping menggunakan jalur kargo udara yang ditangani secara profesional, dan tracking real-time tersedia untuk semua layanan. Namun untuk paket dengan nilai tinggi (elektronik, perhiasan, produk fashion branded, atau barang koleksi), penambahan asuransi sangat disarankan agar Anda mendapat perlindungan finansial jika terjadi sesuatu yang di luar kendali.
Untuk paket biasa dengan nilai rendah, banyak pengirim memilih tidak menggunakan asuransi karena biaya penggantinya lebih rendah dari premi minimum Rp 300.000.
Cara Mengaktifkan Asuransi
- Hubungi admin IndoShipping via WhatsApp sebelum pengiriman
- Informasikan nilai barang yang akan di-declare (sesuai invoice)
- Admin akan menghitung biaya asuransi dan mengkonfirmasi total biaya
- Bayar biaya asuransi bersama dengan biaya pengiriman
- Simpan bukti deklarasi nilai barang — ini penting untuk proses klaim jika diperlukan
Cara Klaim Asuransi Jika Paket Rusak atau Hilang
- Hubungi admin IndoShipping via WhatsApp segera setelah paket diterima dalam kondisi rusak, atau setelah estimasi waktu tiba terlewati. Idealnya dalam 48 jam.
- Foto kondisi paket — dokumentasikan bagian luar kotak dan kondisi isi yang rusak.
- Siapkan dokumen pendukung: nomor resi pengiriman, invoice atau bukti pembelian, dan salinan customs declaration.
- Admin IndoShipping akan memandu seluruh proses klaim bersama operator logistik.
- Penyelesaian klaim umumnya membutuhkan waktu 14–30 hari kerja.
Proses klaim tidak dipungut biaya tambahan dalam bentuk apapun.
Tips Packing agar Klaim Asuransi Berlaku
- Foto barang sebelum dikemas. Dokumentasi kondisi sebelum-sesudah adalah bukti terkuat untuk klaim.
- Gunakan kardus baru yang kokoh, bukan kardus bekas yang sudah lemah.
- Bungkus setiap item dengan bubble wrap minimal 2 lapis, terutama elektronik, keramik, atau benda berengsel.
- Isi setiap rongga kosong di dalam kotak menggunakan kertas, foam, atau air pocket agar barang tidak bergerak selama transit.
- Deklarasikan nilai barang secara akurat. Klaim hanya bisa dibayarkan maksimal sebesar nilai yang tercantum di customs declaration.
Ingin menambahkan asuransi untuk pengiriman Anda?
💬 Tanya tentang Asuransi Pengiriman
Chat Admin
